Điều Khoản và Điều Kiện hi66 cho người chơi Việt Nam 21+

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do hi66 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: nền tảng cá cược bóng đá Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Bingo và Chương trình VIP. Bằng việc truy cập website hi66.win, tải và sử dụng ứng dụng di động hi66, hoặc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

hi66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản Điều Khoản mới nhất sẽ được công bố tại trang này cùng ngày có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.

Điều Khoản này được soạn thảo và áp dụng riêng cho thị trường Việt Nam. Toàn bộ nội dung, giao dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng của hi66 đều được thực hiện bằng tiếng Việt và xử lý theo đơn vị tiền tệ VND (₫).

Tất cả dịch vụ cá cược và giải trí tại hi66 chỉ dành riêng cho người từ đủ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và đảm bảo với hi66 rằng bạn đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu này.

hi66 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) để xác nhận độ tuổi và thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp người dùng không thể xác minh đủ 21 tuổi, hi66 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) sau khi trừ đi các khoản cược đang chờ xử lý.

• Điều kiện đăng ký: Bạn phải từ đủ 21 tuổi, cư trú tại Việt Nam và cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản hi66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Bạn có trách nhiệm cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. hi66 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do việc để lộ thông tin tài khoản.

Tài khoản hi66 là tài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượng hoặc cho phép người khác sử dụng. Chủ tài khoản chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý và tài chính đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch cá cược, nạp tiền, rút tiền và thay đổi thông tin cá nhân.

Bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho hi66 qua kênh hỗ trợ trực tuyến nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc trái phép nào trên tài khoản của mình. hi66 sẽ phối hợp điều tra và xử lý kịp thời để bảo vệ quyền lợi của bạn.

• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh và thanh toán không bị gián đoạn.
• Không sử dụng bot hoặc phần mềm tự động: Việc sử dụng bất kỳ công cụ, phần mềm, bot hoặc script tự động để đặt cược, khai thác khuyến mãi hoặc can thiệp vào hệ thống hi66 là hoàn toàn bị cấm.
• Không gian lận hay thao túng: Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc hợp tác với người khác để trục lợi bất hợp lý sẽ bị xử lý nghiêm khắc.
• Ngôn ngữ và hành vi: Người dùng phải có hành vi lịch sự và tôn trọng khi tương tác với đội ngũ hỗ trợ hi66. Ngôn ngữ thô tục, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ là hành vi vi phạm điều khoản.

hi66 hỗ trợ nạp và rút tiền VND thông qua bốn phương thức thanh toán bản địa chính thức: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch tài chính tại hi66 được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ VND (₫). hi66 không yêu cầu người dùng sở hữu thẻ tín dụng quốc tế hay tài khoản ngoại tệ để sử dụng dịch vụ.

Tiền nạp vào tài khoản hi66 được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Tiền thắng cược được rút về nhanh chóng qua cùng kênh thanh toán bạn đã sử dụng để nạp tiền, đảm bảo quá trình thanh toán an toàn và thuận tiện.

• Tài khoản thanh toán trùng khớp: Tên chủ tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản hi66. hi66 có quyền từ chối các yêu cầu rút tiền không đáp ứng điều kiện này.
• Xác minh trước rút tiền: hi66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng và vòng cược: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Giao dịch đáng ngờ: hi66 có quyền tạm giữ và điều tra bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Tất cả các kèo cược được đặt tại hi66 phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng loại kèo và từng sản phẩm. Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả thực tế được xác nhận chính thức của các sự kiện thể thao, trò chơi Live Casino hoặc Slot Online tương ứng.

hi66 có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa bất kỳ kèo cược nào trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo hiển thị sai lệch do sự cố kỹ thuật, hoặc sự kiện bị hủy hoặc hoãn lại theo cách ảnh hưởng đến tính hợp lệ của kèo đó. Trong trường hợp kèo bị hủy, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản người dùng.

• Kèo Live (In-Play): Kèo cược trực tiếp trong khi trận đấu đang diễn ra có thể bị tạm dừng hoặc đóng bất kỳ lúc nào dựa trên diễn biến thực tế. Kèo đã được xác nhận thành công trước khi tạm dừng sẽ có hiệu lực.
• Giới hạn cược: hi66 có quyền áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo, sản phẩm hoặc tài khoản cụ thể. Giới hạn hiện tại được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt kèo.
• Kèo Parlay: Kèo Parlay (cược nhiều lựa chọn) đòi hỏi tất cả các lựa chọn trong phiếu cược đều phải thắng để nhận tiền thưởng. Nếu bất kỳ lựa chọn nào thua, toàn bộ kèo Parlay coi như thua.
• Kết quả chính thức: Đối với cá cược bóng đá, kết quả sau 90 phút thi đấu chính thức (cộng thêm thời gian bù giờ) được dùng làm căn cứ xác định kết quả kèo, trừ khi có quy định khác được ghi rõ trong mô tả kèo.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền cược và ưu đãi VIP tại hi66 đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện này trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

• Mỗi người dùng một lần: Hầu hết các khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• Vòng cược bắt buộc: Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược yêu cầu trước khi được rút. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và ưu đãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Chương trình VIP: Cấp độ VIP và các đặc quyền tương ứng được xác định dựa trên lịch sử cược của người dùng theo quy định của hi66. hi66 có quyền điều chỉnh cấu trúc chương trình VIP với thông báo trước.

hi66 cam kết cung cấp môi trường giải trí trực tuyến lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược được thiết kế như một hình thức giải trí; hi66 không khuyến khích người chơi coi cá cược là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Người chơi nên đặt ngân sách cá cược phù hợp với khả năng tài chính của mình và không bao giờ đặt cược số tiền vượt quá giới hạn chịu đựng của bản thân.

• Công cụ tự giới hạn: hi66 cung cấp các công cụ cho phép người dùng tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc yêu cầu tự loại trừ tạm thời khỏi nền tảng. Liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 để được hỗ trợ kích hoạt các tùy chọn này.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu hi66 tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định nếu cảm thấy cần dừng lại để kiểm soát thói quen cá cược.
• Không cược khi bị ảnh hưởng: hi66 khuyến cáo người dùng không đặt cược khi đang chịu ảnh hưởng của rượu bia, chất kích thích hoặc khi đang trong trạng thái căng thẳng tâm lý.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm và các công cụ hỗ trợ, xem trang Chơi Có Trách Nhiệm của hi66.

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng tại hi66 được thực hiện theo đúng quy định của Chính sách Bảo Mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc sử dụng dịch vụ hi66, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách Bảo Mật đó.

hi66 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. hi66 không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng, trừ các trường hợp cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Người dùng bị nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ hi66:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng thông tin nội bộ, dàn xếp kết quả, thao túng hệ th ống hoặc tham gia vào bất kỳ hoạt động gian lận nào nhằm thu lợi bất hợp lý.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản hi66 như một công cụ để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Nhiều tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, vượt giới hạn cược hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
• Hack và tấn công hệ thống: Truy cập trái phép, tấn công, phá hoại hoặc cố gắng can thiệp vào hạ tầng kỹ thuật của hi66.
• Sử dụng tài khoản người khác: Đăng nhập, sử dụng hoặc cố gắng truy cập tài khoản của người dùng khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, tài liệu xác minh làm giả hoặc bất kỳ thông tin không trung thực nào trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.

hi66 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai lệch, vi phạm quy định độ tuổi hoặc bất kỳ hành vi bị cấm nào được liệt kê trong Điều 9.

Người dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản hi66 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua kênh chat trực tuyến 24/7. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm nào, số dư khả dụng (sau khi xử lý xong các cược đang chờ) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản hi66 không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong khoảng thời gian dài có thể bị đánh dấu là không hoạt động. hi66 sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng bất kỳ chính sách nào với tài khoản không hoạt động.
• Kháng cáo quyết định: Người dùng có quyền kháng cáo quyết định đình chỉ hoặc đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ và cung cấp bằng chứng liên quan trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

hi66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ hi66, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất dữ liệu, mất lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh do sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý của hi66 như thiên tai, sự cố điện lực, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc lỗi của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.

hi66 cam kết duy trì tính ổn định và bảo mật của nền tảng ở mức cao nhất có thể. Tuy nhiên, hi66 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục không gián đoạn, không có lỗi hay virus. Người dùng sử dụng dịch vụ dựa trên sự đánh giá rủi ro của chính mình và trong phạm vi pháp luật cho phép.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của hi66, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua kênh chat trực tuyến sẵn có 24/7 trên website hi66.win hoặc qua email hỗ trợ [email protected] (chỉ gửi email, không nhấp liên kết).

hi66 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ trực tiếp, các bên sẽ nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

• Ngôn ngữ làm việc: Mọi khiếu nại và trao đổi với hi66 được thực hiện bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: hi66 cam kết phản hồi các khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể, ưu tiên các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch tài chính.
• Tài liệu hỗ trợ: Khi gửi khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp mã giao dịch, thời gian thực hiện và ảnh chụp màn hình liên quan để giúp hi66 xử lý nhanh hơn.